Non-
Kilka tygodni temu czytalem inspirujace krótki artykul o tym, jak program sluzacy bezdomnych i mniej szczescia w Detroit mial obnizyc koszty o 40% w porównaniu z rokiem poprzednim, bez ograniczania wydatków na zadnej z ich uslug. 40% redukcji, gdy obserwujemy wzrost ilosci klientów --- to jest wybitny! Open Door jest program sluzacy Detroit bezdomnych i mniej szczescia do 35 lat. Zywia ponad 400 osób, w kazdy czwartek, a takze oferty odziezy, prysznice, strzyzenie, uslugi medyczne, itp. .. Aby kontynuowac przez nie uslug, konieczne bylo znalezienia sposobów na ograniczenie kosztów. Nie tylko udzial w pelnym wymiarze godzin; one uwzglednione ich pracowników w niepelnym wymiarze godzin i wolontariuszy w ich wysilkach na koszt ciecia. Niektóre z ich wysilki redukcji kosztów m.in.: zmniejszenie kosztów poprzez znalezienie dostawców lepsze ceny i lepsze wykorzystanie personelu talent i wolontariuszy pod wzgledem swiadczenia uslug.
Inspirujacy kawalek tego jest dwojaki. Jeden z tych 40% redukcji, sa one wciaz placi swoich pracowników w niepelnym wymiarze godzin ten sam kurs i sa nadal dostarczanie takiej samej ilosci i jakosci uslug i opieki one zawsze pod warunkiem. Po drugie, mial pozytywny wplyw na gosci, pracowników i wolontariuszy. Ben Ogden, dyrektor Open Door, mówi: "Mimo ze z pewnoscia nie bylo latwe, to, co zrobila jest potwierdzona nasza wiara w lepszy sposób, nie tylko dla naszych gosci, ale równiez dla siebie."
Chociaz istnieje wiele lekcji, aby odebrac, ja just udzial dwa tutaj:
Mozliwe jest zmniejszenie kosztów bez wplywu na jakosc uslug.
Jest to konieczne w celu wlaczenia personelu (full-time/part-time), jak i wolontariuszy w planowaniu --- po prostu moga zaskoczyc niektóre z ich pomyslów!
Ciecie kosztów firmy
W powolnym gospodarki, ciecia kosztów nie nalezy taktycznych decyzji, musi byc decyzja strategiczna! Biernej redukcji kosztów bedzie jeszcze zajsc tak daleko. Mój znajomy, który jest wlascicielem malej, lecz prestizowej butiku odziezowym jest o najlepszy rok ona miala w ciagu ostatnich 5 lat. Jak to mozliwe? Jasne, ona mniejsze wydatki, ona tez zadawala sobie kilka pytan, które sie jej zmienic kierunek strategiczny jej dzialalnosci. Na te pytania:
Do moich klientów / klientów myslec o mój produkt teraz inaczej, ze gospodarka jest wolny?
Czy moja relacja z jednego z moich dostawców zmienilo?
Czym jest moja konkurencja robi?
Czy mam prawo struktury personelu / talentów, technologii i urzadzen?
Jej odpowiedzi na te pytania pomógl jej podjac pewne decyzje. Mówila z kilku stalych klientów, który przestal przychodzic w jej sklepie z prosba o to, co mogla zrobic, aby utrzymac je nadchodzacy w. Dowiedziala sie ze gdy ja kochal high-end odziez, ich zdaniem jest zbyt frywolny w finansowych kryzys. Wiec zmodyfikowano jej ofiary to niektóre mniej drogie przedmioty. Miala wielki zwiazek z jej dostawców, wiec ona wykorzystala te relacje do tworzenia dodatkowych relacje z szerszej gamy dostawców. Musiala zmniejszyc rozmiar jej pracowników i zmniejszyc rozmiar wyswietla ja, a ona wciaz placi czynsz w pelnym obiektu, ze nie byla uzywana. Jej renegocjacji jej warunków dzierzawy i przestrzeni. Dowiedziala sie, ze z nia zmiany w asortymencie,, ze faktycznie ma wieksza konkurencje niz ona przed, wiec ona skutecznie reorganizacji jej techniki marketingowe.
Kiedy zapytalem ja, gdzie jej dzialalnosci bedzie, kiedy gospodarka odwraca sie, powiedziala, "Right, gdzie ma byc, zysku i utrzymania moi klienci chetnie ubrany.
Zaciskanie pasa osobowych
Uslyszalem rozmowe na drugi dzien dwóch kobiet w srednim wieku. Zarówno niedawno zwolnieni z ich kariery. Betsy mówil o redukcji kosztów, jak i jej rodzina po prostu nie dostac, ze brak finansów. Z drugiej pani, Kate mówil o tym, jak to bylo okazja do wzrostu zamiast skupiac sie na co nie mieli. Betsy mówil natomiast o tym, ile czasu ona odpady ogladanie telewizji i gry na swoim komputerze, Kate mówil o tym, jak ona jest lepszego wykorzystania jej zasobów w sieci i jest wydajne. Kate nawet nie wspomnial, ze zaczela wystepowac na lokalnych kawiarni jedna noc w tygodniu porady.
To mnie myslec o tym, jak wielu ludzi naprawde koncentruje sie na ich brak --- te rzeczy nie maja lub nie moga miec. Kate, kobieta, która mówila o tym jest czas na okazje, z pewnoscia ma pozytywne nastawienie? Znalazla srodki, które zostaly uspione i umiescic je w gre. Co mozna zrobic, aby skoncentrowac sie na rozwoju i mozliwosci? Co talentów masz, ze mozna rozpoczac korzystanie z dzisiaj?
Autobusy Challenge
Zadac sobie trudne pytania, szczerze mówiac z odpowiedzi i stworzyc odpowiednich dzialan dla siebie i / lub Twojej firmy! Oprócz mysli / pytan zostalo juz omówione, Oto kilka dodatkowych przystawek mysl:
Co jest wazne?
Co trzeba zmienic?
Jakie zasoby Masz juz, ze nie uzywasz w pelnym zakresie móglbys?
No comments:
Post a Comment